1. Uvod
REVITA BIOLOGICAL LONGEVITY CLINIC, družba za trgovino, gostinstvo, posredništvo in druge storitve d.o.o. (REVITA CLINIC), Zdraviliški trg 3, 3250 Rogaška Slatina, je upravljavec osebnih podatkov, ki se zbirajo, hranijo in obdelujejo v skladu s to politiko zasebnosti in varstva osebnih podatkov (v nadaljevanju: Politika).
REVITA CLINIC zbira, obdeluje in hrani osebne podatke v skladu s slovenskim zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS 163-4187/2022) in Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 (GDPR).
Politika določa načela in postopke za zagotavljanje varnosti in zaupnosti podatkov v družbi REVITA CLINIC. Zaupnost podatkov je podlaga za varstvo pravic in zasebnosti ljudi ter za zaupanje zaposlenih, strank in partnerjev.
2. Področje uporabe
Politika velja za vse dejavnosti organizacije, ki vključujejo osebne podatke in zaupne informacije. Upoštevati jo morajo vsi zaposleni, izvajalci in partnerji.
Določa pravila za zbiranje, obdelavo, hrambo, varovanje in uničevanje osebnih podatkov v skladu s slovensko zakonodajo o varstvu podatkov in GDPR.
3. Načela zaupnosti in varstva podatkov
- Omejen dostop. Do zaupnih podatkov imajo dostop samo pooblaščene osebe, ki jih za delo potrebujejo; usposobljene so in se zavedajo svoje odgovornosti.
- Varstvo podatkov. Pred nepooblaščenim dostopom, uporabo, razkritjem ali uničenjem se uporabljajo tehnični, fizični in organizacijski ukrepi.
- Zakonitost in pošteno ravnanje. Podatki se obdelujejo zakonito in pošteno; Politika se redno posodablja v skladu z zakonodajo.
- Transparentnost do posameznikov, na katere se podatki nanašajo.
- Omejitev namena. Podatki se zbirajo le za določene, izrecne in zakonite namene.
- Najmanjši obseg podatkov. Zbirajo se samo potrebni podatki.
- Točnost. Podatki morajo biti točni in po potrebi posodobljeni.
- Omejitev hrambe. Podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene obdelave.
- Celovitost in zaupnost — zaščita pred nepooblaščenim ali nezakonitim dostopom, uničenjem ali izgubo.
4. Zbiranje, obdelava in varstvo podatkov
4.1 Zbiranje
REVITA CLINIC prejme osebne podatke, kadar uporabljate ali kupujete storitve po e-pošti, telefonu ali pisno, prek obrazcev in zasebnih sporočil na družbenih omrežjih, obrazcev na spletnem mestu, marketinških kvizov, prijave na novice, sporočilnih aplikacij (WhatsApp, Telegram, Viber) in na vsak drug način, s katerim posredujete svoje podatke.
4.2 Kateri podatki in zakaj
- Za hotelske storitve: ime in priimek, naslov in kontaktni podatki (e-pošta, telefon), datumi in vrsta bivanja, naslov IP.
- Za medicinske in sorodne storitve: datum rojstva, vrsta pregleda in želeni čas, drugi podatki, potrebni za izvedbo storitev, naslov IP.
Podatki se uporabljajo za stik z Vami po telefonu, e-pošti in sporočilnih aplikacijah, odgovarjanje na povpraševanja, pripravo ponudb in pogodb, izvajanje storitev in rezervacij ter pošiljanje novic in pomembnih obvestil.
4.3 Razkritje
Brez predhodne pisne privolitve se podatki ne razkrivajo tretjim osebam, razen kadar tako določa zakon ali Politika. REVITA CLINIC obvezne podatke o gostih in prenočitvah sporoča AJPES (prijava začasnega prebivališča, preverjanje starosti).
Podatke je mogoče deliti z: ponudniki storitev za REVITA CLINIC (IT infrastruktura, zunanji klicni center, služba za stranke, optimizacija spletnega mesta); ponudniki marketinških storitev (neposredno trženje, raziskave, statistika, remarketing na družbenih omrežjih, kot sta Facebook in Google); javnimi organi v obsegu, ki ga zahteva zakon; strankami pri poslih ob reorganizaciji družbe — pod pogojem, da varstvo podatkov ni nižje kot po tej Politiki. Ponudniki delujejo v imenu in po navodilih družbe REVITA CLINIC in podatkov ne uporabljajo za svoje namene.
4.4 Hramba in upravljanje
Podatki se hranijo varno glede na stopnjo zaupnosti. Kadar koli lahko zahtevate, da podatkov ne uporabljamo več, da Vam omogočimo dostop do njih ali da jih dopolnimo, popravimo ali izbrišemo, in sicer s pisanjem na info@hotel-aleksander.eu.
4.5 Obdelava, ki jo zahteva zakon
REVITA CLINIC lahko obdeluje podatke za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti, na zahtevo javnih organov in sodišč ter za zaščito svojih pravic in pravic drugih uporabnikov ali tretjih oseb.
5. Usposabljanje in ozaveščenost
Zaposleni in izvajalci z dostopom do zaupnih podatkov se redno usposabljajo.
6. Kršitve
Vsaka kršitev Politike se preišče in lahko vodi do disciplinskih ukrepov vse do odpovedi delovnega razmerja ter pravnih postopkov.
7. Pregled
Politika se pregleda vsaj enkrat letno in po potrebi posodobi.
8. Vaše pravice
- pravica do obveščenosti o obdelavi;
- pravica do dostopa;
- pravica do popravka ali izbrisa („pravica do pozabe“);
- pravica do omejitve obdelave;
- pravica do prenosljivosti podatkov;
- pravica do ugovora.
9. Piškotki
Spletno mesto uporablja piškotke, da delujejo njegove funkcije in da razumemo obiske. Več v politiki piškotkov.
Kontakt in pritožbe
Za vprašanja o Politiki, piškotkih ter zbiranju, uporabi, hrambi in razkritju podatkov: REVITA BIOLOGICAL LONGEVITY CLINIC d.o.o., Zdraviliški trg 3, 3250 Rogaška Slatina, info@hotel-aleksander.eu. Priporočamo, da se najprej obrnete na REVITA CLINIC, nato pa na javne organe.
REVITA CLINIC lahko Politiko posodobi; pomembne spremembe so objavljene na spletnem mestu.
Podlaga: Politika konfidencialnosti in varovanja osebnih podatkov REVITA CLINIC d.o.o., različica spletnega mesta z dne 30. 9. 2026.